Verantwortungsvolles Spielen

Bei Romibet nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielverhalten kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Schutzmaßnahmen und leicht zugängliche Tools, mit denen Spielerinnen und Spieler ihre Einsätze, Spielzeit und Aktivitäten selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ziel ist es, Spielspaß mit Verantwortung zu verbinden. Wir fördern kontrolliertes Spielen, schützen Minderjährige und reagieren aktiv auf Hinweise auf problematisches Spielverhalten. Datenschutz, transparente Regeln und schnelle Unterstützung sind für uns selbstverständlich.

Aktivitätskontrolle und Kontoüberwachung

Wir überwachen Konten auf Auffälligkeiten, etwa ungewöhnlich hohe Einsätze oder häufige Ein- und Auszahlungen. Bei Anzeichen für riskantes Spielverhalten kontaktieren wir die Kundin oder den Kunden proaktiv und bieten Hilfestellung an. Jede Meldung behandeln wir vertraulich.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Spielerinnen und Spieler können persönliche Limits setzen, um Ausgaben im Blick zu behalten. Verfügbare Optionen sind

• Tageslimits
• Wochenlimits
• Monatslimits

Limits lassen sich direkt in den Kontoeinstellungen anpassen oder über unseren Support beantragen. Änderungen können einer Wartefrist unterliegen, um impulsives Verhalten zu vermeiden.

Time‑Outs und Spielpausen

Für kurzfristige Unterbrechungen bieten wir Time‑Outs an. Diese reichen von wenigen Stunden bis zu mehreren Wochen und geben Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit vom Spielen zu nehmen. Time‑Outs können Sie selbst aktivieren; längere Pausen richten wir gerne gemeinsam mit Ihnen ein.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere oder dauerhafte Spielpause wünschen, ist der Selbstausschluss die richtige Option. Bei einem Selbstausschluss ist Ihr Konto für die vereinbarte Zeit gesperrt und eine Reaktivierung vor Ablauf der Frist nicht möglich. Für die Einrichtung wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Mögliche Warnsignale sind unter anderem: ständiges Verlängerungsbedürfnis, Vernachlässigung von Verpflichtungen, finanzielle Schwierigkeiten wegen Spielens oder das Verheimlichen von Spielaktivitäten. Wenn Sie solche Anzeichen bei sich oder nahestehenden Personen bemerken, sprechen Sie uns an.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Schritte zur Kontrolle:

• Setzen Sie feste Deposits und halten Sie sich daran.
• Planen Sie Pausen und begrenzen Sie die tägliche Spielzeit.
• Verwenden Sie Verlustlimits und stoppen Sie, wenn diese erreicht sind.
• Führen Sie kein Glücksspiel, wenn Sie unter Stress oder unter Einfluss stehen.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie professionelle Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an regionale Suchtberatungsstellen, anerkannte Glücksspielberatungen oder die Telefonseelsorge in Österreich. Diese Einrichtungen bieten vertrauliche Beratung, Hilfe bei finanziellen Problemen und Weitervermittlung an Therapeuten. Bei Bedarf helfen wir Ihnen, Kontakt zu passenden Anlaufstellen herzustellen.